Postup při zpoždění zásilky

Pokud k Vám zásilka v ohlášeném termínu nedorazila, napište nám třeba zde a my Vám rádi podáme pomocnou ruku.

V případě, že nechcete hned psát, můžete vyzkoušet následující postupy:

  • Ověřte si pomocí služby sledování zásilky, kde se Váš balík nachází. Číslo zásilky jsme Vám zaslali spolu s potvrzením o expedici zboží. Balík dohledáte na webu České pošty i na stránkách přepravní společnosti PPL.

  • Pokud zjistíte, že se Vaše zásilka nachází na pobočce České pošty a PPL, můžete si ji osobně vyzvednout po předložení občanského průkazu.

  • V případě, že se Vaše zásilka ztratila, okamžitě nám napište a my Vám zašleme zboží znovu. Reklamaci ztracené zásilky poté řešíme sami.

TOPlist